前期支持
哈工现代秉持客户至上，服务第一的原则，对集成商、经销商、终端用户项目前期进行免费的技术支持，对项目的工艺、本体选型、软件适配进行全面讲解，帮助您更快开启智能化生产之路。
· 针对客户项目提供专业选型指导；
· 协助客户完成初期项目方案制定与仿真制作；
· 庞大的售前支持团队，24小时为客户解决痛点；
· 机型高级工艺方式提供免费试用，帮助客户更快制定项目流程。
现场支持
哈工现代技术团队分布在50多个城市，拥有着无可取代的专有技术，通过我们的现场服务快速抵达您的设备所在地，帮助您解决设备运行时遇到的所有问题。
· 调试各个阶段均有哈工现代技术在场，直至客户正式投入生产；
· 程序编译中文注释，方便客户后续操作执行；
· 快速查明问题来源，提出有效解决方法；
· 客户系统存档备份，客户可随时回复控制系统。
目前哈工现代售后服务辐射50多个城市，为客户提供7×24小时全天候服务。哈工现代承诺将做到及时响应故障现场，迅速排除设备故障，为客户提供高品质的售后服务，将设备故障造成的损失降到最小程度。
零部件库存支持
哈工现代建有专门的零部件库存体系（减速器、电机、通讯板卡、电池等），按照客户保有量建立安全库存，保障客户维修所需。同时配备先进的管理体系，使得配件存货响应速度更加快捷与准确。大量的常用备件，为客户安心使用哈工现代机型保驾护航。
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